CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ ĐỔI TRẢ
- CÁC PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN HÀNG HÓA
- HÌNH THỨC GIAO NHẬN
– Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
– Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.
- VẬN CHUYỂN
1/ Hình thức giao hàng
– Giao hàng nội thành Hà Nội: trong vòng 24h
– Chuyển phát nhanh: từ 1-3 ngày
– Chuyển phát thường: từ 2 – 5 ngày
– Chi phí giao hàng: thỏa thuận giữa 2 bên.
2/ Đơn vị vận chuyển thứ ba
– Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
– Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.
– Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
– Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.
III. CHÍNH SÁCH CHUNG
– Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.
– Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
– Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).
– Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).
– Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách qua mail hoặc điện thoại.
- CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
– KAIHAUS chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách đã đăng ký khi mua hàng.
– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, KAIHAUS có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
– Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, KAIHAUS không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Theo chính sách đổi trả của từng loại mặt hàng.
Lưu ý: Bạn cần cung cấp video liên tục từ khi mở thùng hàng cho đến kiểm tra xong sản phẩm
